About أنواع التحيز المعرفي
About أنواع التحيز المعرفي
Blog Article
ومن خلال الاستماع والاستجابة للأفكار التي يقدمها العملاء بشكل نشط، يمكن للشركات تحديد مجالات التحسين...
انحياز وصف الوظيفة الشكلية ميل الناس عند التفاعل بين البشر والروبوتات إلى الوقوع في أخطاء نظامية.
وهذا التحيز يمكن أن يشوه بشكل كبير تصور أداء صناديق التحوط ويؤدي إلى...
تنفيذ عمليات صنع القرار المنظمة. تساعد أساليب مثل فحص ما قبل الوفاة (تخيل فشل المشروع) وتأييد الشيطان (تكليف شخص ما بالمجادلة ضد فكرة مقترحة) في كشف التحيزات الخفية.
مثال: انتقاد واحد يمكن أن يطغى على العديد من الإطراءات التي يتلقاها الفنان.
يشبه التحيز للجماعة تحيز الإحالة الأساسي؛ ولكن بدلاً من التفكير في أنَّنا أفضل من غيرنا، نعتقد أنَّ أعضاء مجموعتنا أفضل من أعضاء المجموعات الآخرى، حيث تكون وجهة نظرنا أكثر إيجابية تجاه الأشخاص في مجموعتنا لمجرد أنَّنا ننتمي إليهم.
تمسك بالحقائق، واعلم أنَّ تفكير الناس في شيء معين لا يجعلهم على حق، وهذا صحيح حتى لو فكر عدد كبير منهم بالطريقة نفسها.
مسلحين بهذه المعرفة، يقومون بتقييم كل تفاعل مع العميل بشكل مستقل.
فكر في عمك الذي يحب أحد المرشحين السياسيين؛ إذ إنَّه يشاهد الأخبار وينشر البوستات التي تتحدث عن مدى روعة مرشحه، ويخلق هذا ما يشبه "غرفة الصدى" التي يتردد فيها كل ما يؤكد رأيه، ويتجنب فيها أي نور الامارات معلومات مناقضة لذلك.
احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
هذا التحيز هو في الحقيقة نوعان مختلفان من التحيز، حيث يحدث تحيز التفاؤل عندما تفكر في أنَّ الأمور ستنتهي على الأرجح على نحوٍ جيد إذا الإمارات كنت في مزاجٍ جيد؛ في حين يحدث تحيز التشاؤم عندما تفكر في أنَّ الأمور ستنتهي نهاية سيئة إذا كنت في مزاج سيئ.
الوصف: تؤثر الطريقة التي يتم بها تقديم المعلومات (في إطارها) على قراراتنا. نحن نتفاعل بشكل مختلف مع نفس المعلومات اعتمادًا على كيفية تأطيرها.
مثال: البقاء في علاقة فاشلة بسبب السنوات التي أمضيناها معًا، على الرغم من علامات عدم التوافق الواضحة.
تؤدي الثقة المفرطة إلى تضخيم الانحياز التأكيدي، وهو الميل إلى البحث عن معلومات تؤكد معتقداتنا الحالية مع رفض الأدلة المتناقضة.